Términos y condiciones

Al crear una cuenta en AlertaPlus o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el servicio.

AlertaPlus ofrece un servicio de monitoreo de notificaciones electrónicas emitidas por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) y otras fuentes públicas autorizadas. Cuando detectamos una notificación asociada a un NIT registrado por el cliente, enviamos alertas a los contactos previamente designados a través de WhatsApp, SMS o correo electrónico.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la veracidad de los datos registrados, incluidos los NITs, los teléfonos y correos de contacto. AlertaPlus no se hace responsable por alertas no recibidas debido a información incorrecta proporcionada por el usuario, problemas en el operador móvil del destinatario o restricciones del proveedor de WhatsApp.

Las suscripciones se cobran de forma automática al medio de pago registrado al final de cada periodo facturado. Los paquetes son pagos únicos por la duración contratada y no renuevan automáticamente. La cancelación de una suscripción detiene la renovación pero el servicio permanece activo hasta el final del periodo ya pagado.

AlertaPlus realiza los esfuerzos razonables para mantener el servicio operando 24/7. Sin embargo, no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones, errores o demoras derivadas de mantenimiento, fallas en proveedores externos (DIAN, operadores de WhatsApp/SMS, pasarelas de pago, proveedores de hosting) o fuerza mayor.

AlertaPlus es una herramienta complementaria de notificación. No reemplaza la obligación legal del contribuyente de revisar sus canales oficiales. En ningún caso AlertaPlus será responsable por sanciones, multas, intereses o perjuicios indirectos derivados de notificaciones no atendidas oportunamente.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Cuando los cambios sean materiales, te notificaremos por correo electrónico al menos con 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la fecha efectiva implica aceptación.

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los jueces colombianos competentes.

Para cualquier inquietud sobre estos términos, escríbenos a legal@alertaplus.com o usa el formulario de contacto.